Introducción. Esta política explica el tratamiento de datos para las personas que usan la aplicación D'volon Conductor para ofrecer servicios de transporte y entregas.
1. Información que recopilamos
Datos personales: nombre, correo, teléfono, documentos de identidad y foto para verificación.
Datos de ubicación: ubicación en tiempo real mientras realizas servicios.
Datos financieros: información bancaria o de pago para procesar cobros y transferencias de ganancias (procesada por proveedores).
Datos operativos: historial de viajes, evaluaciones, incidencias y métricas de desempeño.
Datos técnicos: identificadores del dispositivo, modelo y versión de SO.
2. Cómo usamos la información
Conectar conductores con usuarios y gestionar solicitudes.
Calcular cobros, comisiones y procesar transferencias.
Verificar identidad y realizar controles de seguridad.
Mejorar la calidad del servicio y emitir notificaciones operativas.
3. Con quién compartimos tu información
Usuarios: los datos mínimos necesarios (nombre, calificación y ubicación temporal) para prestar el servicio.
Proveedores de pago: para gestionar cobros y transferencias.
Servicios de mapas: para cálculo de rutas.
Autoridades: cuando sea requerido por ley.
4. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad razonables. Conservamos información mientras seas conductor activo y el tiempo que exijan obligaciones legales.
5. Derechos
Si deseas acceder, corregir o eliminar tus datos, contáctanos. También puedes gestionar permisos desde tu dispositivo.
Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas ejercer algún derecho, escríbenos al correo anterior indicando claramente tu solicitud y datos de contacto.
Cambios en la política
Podemos actualizar estas políticas. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.